| Nama | Komentar |
|---|---|
| Misbahul Hidayat Papringan Kec.Klakah |
Waktu pengiriman : 16 Mei 2019 Pengaduan Kepada : Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil sangat kecewa bnget atas pelayanan dispenduk lumajang ktp saya hilang di srbya dan saya sudah mengurus surat kehilangan sesuai prosedur tetapi di sruh nunggu dlu 2 minggu nnti di kbrin lewat sms kata nya, mskpun nnti tidak ad sms dri dispenduk langsung ksni di jamin jadi kata nya (di jamin) di karenakan kehabisan blanco ok deh gpp saya blik lagi ke srbya karena saya punya tanggung jawab di sebuah perusahaan home industri di srbya, stlah 2 minggu lbih tidak ad sms dari dispenduk dengan percya diri saya ijin bekerja slma 3 hari untuk pulang ke lumajang untuk mengambil ktp yg kata nya mskpun tidak ad sms kalo sudah 2 minggu di jamin jadi tapi stlah saya ke dispenduk betapa kcwa nya stlah mas mas slah satu yg bekerja di dispenduk menjawab msih blum jadi mas masih 1 bulan lgi dengan alasan yg sma blanco habis masih ngambil di jakarta? saya tidak tahu menahu apakah ini cuma alsan blkang apakah memang benar2 blanco nya hbis apa gmna tapi msak sih sampai sgni nya bukan hanya saya saja sih yg blik juga bnyak yg lain ?? pak bupati yg terhormat kami punya tanggung jawab pak (kerja) kami rela ijin (di potong gaji) blum lgi kalo ad apa2 di jalan ???? blum lgi yg kerja di luar kota seperti saya contoh nya rela balik kampung cuma mau ambil ktp tapi ternyta ???? please improve this service |
| Tanggapan oleh | Tanggapan |
|---|---|
| Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil |
Tanggal : 20 Mei 2019 Sebelumnya kami mohon maaf bila terdapat pelayanan yang kurang memuaskan dari kami. Terkait dengan ketersediaan blanko KTP-el dari pusat yang memang terbatas, hingga saat ini kami masih berupaya untuk terus memenuhinya dengan secara berkala datang ke Dirjen Dukcapil Kemendagri di Jakarta Selatan. Untuk sementara ini, sambil menunggu ketersediaan blanko akan kami terbitkan suket yang fungsinya sama dengan KTP-el dan berlaku selama 6 (enam) bulan. Apabila blanko KTP-el sudah ada dan mencukupi, akan kita cetak sesuai urutan pengajuan untuk kemudian kami informasikan melalui SMS agar bisa segera diambil di Dispenduk. Setiap pengambilan blanko KTP-el ke pusat, semua daerah hanya mendapatkan jatah 1000 keping blanko, sementara setiap hari pengajuan cetak KTP-el di Dispenduk Kab. Lumajang rata-rata sebanyak 300 berkas. Demikian untuk menjadikan maklum. |