| Nama | Komentar |
|---|---|
| Dewi Hindra Wijaya Tompokersan Kec.Lumajang |
Waktu pengiriman : 06 Februari 2018 Pengaduan Kepada : Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil kepada yth. dinas kependudukan dan pencatatan sipil lumajang kemarin saya telah menghubungi dukcapil pusat di nomor telepon 1500537, mereka mnginfokan bahwa data kk yang berada pada database berbeda dengan kk yang saya miliki. sekedar informasi data kk saya telah ditandatangani oleh kepala dinas kependudukan dan pencatatan sipil lumajang ( drs. novi handayani p). selanjutnya dari pihak dukcapil pusat menyarankan untuk update database ke dukcapil lumajang. pertanyaan saya, apakah bisa melakukan update database tanpa datang ke dukcapil lumajang, karena saya sedang bekerja di luar kota lumajang. apabila bisa dilakukan update database tanpa harus ke dukcapil lumajang, mohon data saya dapat diupdate. terima kasih. |
| Tanggapan oleh | Tanggapan |
|---|---|
| Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil |
Tanggal : 07 Februari 2018 KTP-el dan KK saudara tidak ada masalah. Langkah selanjutnya sudah kami lakukan Re-consolidation secara manual, sehingga data sudah matching antara data Kabupaten dan Konsolidasi Pusat. Apabila dalam waktu 1x24 Jam masih tidak bisa saudara bisa menghubungi helpdesk Dukcapil Kemendagri melalui nomor 1500537 dan apabila masih tidak bisa, saudara minta bantuan Provider/Counter HP untuk melakukan registrasi atau registrasi ulang. Demikian untuk menjadikan maklum. #SALAM DUKCAPIL BISA......!!! |