Berkaitan dengan keluhan dari saudara Hasanudin jawaban kec. senduro bahwa pelaksanaan pelayanan di PATEN kec.senduro sesuai dengan SOP kab. lumajang yang berdasarkan peraturan menteri pendayagunaan aparatur negara dan reformasi birokrasi no 35 tahun 2012 tentang pedoman penyusunan standart operasional prosedur dan Implementasi/pelaksanaan dikec. sesuai dengan persyaratan yang ditentukan SOP masing-masing bentuk pelayanan yang dibutuhkan oleh masyarakat.